El Bluetooth LE, o Bluetooth de baja energía, es una tecnología desarrollada para permitir conectar todo tipo de dispositivos entre sí (desde smartphones hasta relojes y pulseras) a través de la tecnología de radio con un consumo de batería prácticamente inapreciable. Cada vez es más frecuente ver este protocolo en más dispositivos, por lo que los sistemas operativos están ya preparados para soportar estas conexiones, aunque, en ocasiones, podemos encontrarnos con problemas con los que presenta el nuevo Windows 10 Creators Update al intentar conectarnos a través de este protocolo.

Windows 10 Creators Update llega con un gran número de cambios, mejoras y novedades, tanto visibles como internas para mejorar las conexiones con otros dispositivos. Uno de los componentes actualizados en esta última actualización de Windows 10 es el módulo de Bluetooth LE, cada vez más utilizado para conectar ratones, teclados, pulseras de ejercicio, smartphones e incluso cascos.

Sin embargo, a pesar de las mejoras que ha recibido este protocolo en la nueva actualización de Windows 10, muchos usuarios están reportando un gran número de problemas al intentar conectar los dispositivos a través de Bluetooth LE al ordenador, problemas que van desde cortes hasta directamente la imposibilidad de conectar el dispositivo al ordenador.

Por ello, a continuación, os vamos a explicar cómo podemos solucionar estos problemas para poder utilizar correctamente estos dispositivos en nuestro ordenador.

Cómo solucionar los problemas del Bluetooth LE al intentar conectar un dispositivo a Windows 10

Igual que las mejoras internas que ha recibido el nuevo Windows 10 Creators Update, este nuevo sistema operativo también ha llegado con nuevas herramientas que permiten a los usuarios solucionar todo tipo de problemas con los que se puedan encontrar a la hora de utilizar el ordenador.

Para acceder a estas herramientas, lo único que debemos hacer es abrir el menú de Configuración de Windows 10 y, dentro del apartado “Actualización y seguridad” buscar “Solucionar problemas” en la lista de la parte izquierda.

Aquí veremos una lista con todas las herramientas que nos ofrece el sistema operativo para solucionar todo tipo de problemas en él. Una de ellas será “Bluetooth”.

Ejecutamos este solucionador de problemas y él mismo se encargará de comprobar que todo está correcto, que el modem funciona y que los controladores son los correctos. Una vez acabe, en la mayoría de los casos habrá solucionado los problemas, aunque de no ser así, siempre podemos probar el siguiente paso.

Reinstala los drivers Bluetooth LE para que vuelva a funcionar

En caso de que el solucionador de problemas no consiga arreglar estas conexiones, el siguiente paso que podemos probar es a desinstalar por completo los controladores de nuestro PC y volver a instalarlos. Para ello, entraremos al administrador de dispositivos de nuestro Windows y elegiremos, dentro de los controladores de Bluetooth, la opción de desinstalarlos (y, además, en la ventana de confirmación, la opción de eliminar el driver del ordenador.

Así, una vez borrado, cuando volvamos a conectarlo Windows se descargará de nuevo el controlador limpio y más actualizado, con el que todo debería volver a funcionar con normalidad.

Por último, debemos asegurarnos de que no tenemos nuestra red configurada como una red de uso medido ya que, de ser así, la conectividad de todo se limita, tanto el Wi-Fi como el Bluetooth, y puede ser una causa (extraña) de estos problemas.

¿Alguna vez has tenido problemas al conectar un dispositivo Bluetooth LE a Windows 10?