WhatsApp nació como un servicio para conocer el estado de los contactos. Con el tiempo evolucionó a un servicio de mensajería instantánea y debido a su popularidad, en la actualidad también ofrece otras funciones como la posibilidad de enviar mensajes masivos a una lista de contactos.

La forma más ortodoxa de hacer esto es utilizar la WhatsApp Business API y un software especializado en envío de mensajes masivos a través de la plataforma. Sobre esta opción hablaré más adelante, pero antes quiero hablar de un pequeño truco para poder enviar mensajes masivos desde WhatsApp a través de un PC sin demasiada complicación y sin necesidad de instalar ninguna aplicación.

Para poder hacer esto solo necesitarás utilizar WhatsApp Web y una función que está integrada en el servicio desde hace muchísimo tiempo, las listas de distribución.

Con WhatsApp Web puedes enviar mensajes masivos desde el PC

Las listas de difusión permiten enviar mensajes hasta a 256 personas de una forma muy rápida. Las personas reciben estos mensajes como si fuesen un mensaje privado normal, por lo que es ideal para enviar notificaciones de cualquier tipo (mensajes comerciales, anuncios personales, etc, etc…). Por supuesto, para enviar mensajes de este tipo es necesario contar con la autorización de las personas que los van a recibir; ya que en caso contrario podrías estar incumpliendo leyes (esto depende del país, pero en la mayoría será así).

Para poder enviar mensajes a una lista de difusión desde un PC, lo primero es crear una lista. Esto no está disponible en WhatsApp Web, así que el primer paso tendrás que realizarlo desde el móvil. Si tienes un iPhone abre la app de WhatsApp, accede a la pestaña de chats y toca sobre Lista de difusión justo antes de la primera conversación. En el caso de Android debes acceder a la pestaña de Chats, tocar sobre el botón de menú en la parte superior de la pantalla y escoger la opción Nueva difusión.

Ahora debes seleccionar los contactos que quieres añadir a la lista. Éstos deben estar guardados en la agenda de tu teléfono y, además, deben tener guardado tu número para recibir los mensajes. Puedes añadir hasta 256 y una vez los tengas todos pincha sobre Crear.

Una vez creada, inicia sesión en WhatsApp Web y encontrarás la lista entre el resto de conversaciones. Llegado a este punto lo único que debes hacer es escribir el mensaje que quieres enviar y enviarlo como si fuese un mensaje más.

Lo mejor de todo es que la lista de distribución se quedará permanentemente entre la lista de chats y siempre que no lo necesitas podrás enviar nuevos mensajes.

Otros métodos para enviar mensajes masivos de WhatsApp desde ordenador

Como decía al principio, existen otros métodos para enviar mensajes masivos de WhatsApp desde un ordenador.

Desde la llegada de la WhatsApp Business API son muchas las empresas que han empezado a desarrollar sus propias herramientas para este fin. Algunos de estos desarrollos se utilizan de forma interna por grandes empresas y también están disponibles a través de software de ventas y marketing como algunos CRM y similares.

Pero también existen otras aplicaciones que se pueden contratar para realizar campañas de envíos masivos de cualquier tipo (siempre y cuando respeten las normas de comunidad de WhatsApp, donde el spam y el molestar sistemáticamente a los usuarios está totalmente prohibido).

Servicios como WhatsAppMarketing.es, WaChatBot.com, WhatsMkt.com, Whatsender.net permiten realizar este tipo de envíos. Además, en algunos casos también es posible acceder a otras funciones como chatbots automatizados, por lo que la herramienta que nació como un servicio de estados y luego pasó a ser un servicio de chat en tiempo real para el móvil, está mutando ahora a una poderosa herramienta de marketing.