Actualmente, la mayoría de operadores te permiten descargar tus facturas por Internet sin necesidad de esperar, mes a mes, a recogerlas en el buzón. Lejos quedan ya las cartas acumuladas y los recibos de consumo y podemos tenerlas siempre a mano cuando necesitemos u organizadas entre nuestros archivos. Hoy repasamos cómo descargar la factura de Lowi a través de Internet.

Si eres cliente de Lowi, puedes gestionar prácticamente todos tus datos desde tu smartphone o desde un ordenador sin necesidad de esperar la famosa carta mes a mes. Puedes consultar tu consumo, tu saldo o el periodo de facturación, por ejemplo. Y, como es lógico, puedes descargar la factura de Lowi con todos los detalles de consumo siempre que quieras accediendo a tu Área Privada en la web

Descarga la factura

Puedes descargar la factura de Lowi a través de Internet accediendo a tu Área Privada en la página web del operador o desde la app Mi Lowi. Para acceder, tendrás que haber hecho un registro de alta en la web con tu correo electrónico o tu número de teléfono y una contraseña asociada. Podrás modificar estos datos siempre que quieras y podrás usarlos para acceder a consultar todo sobre tu cuenta.

Para saber cuándo puedes descargar la factura de Lowi, recibirás cada mes un correo electrónico con un enlace a tu factura que te avisará que ya puedes descargarla en PDF. Pero también puedes acceder siempre que quieras desde el área personal de la página web o desde la app Mi Lowi con tus datos.

Desde la web

Desde la web de Lowi accede a tu Área Personal “Mi Lowi” en la parte superior izquierda de la pantalla. Una vez aquí, ve al menú superior que verás en pantalla y accede al apartado “Facturas”. Elige la que te interese y quieras descargar y pulsa sobre la opción “Descargar factura PDF”. Se descargará automáticamente en tu ordenador o tu smartphone y podrás encontrarla en la carpeta de descargas.

Desde la app Mi Lowi

Descarga la app Mi Lowi para iOS o para Android e inicia sesión con tus credenciales (correo electrónico o número de teléfono y tu contraseña) Una vez dentro de la app, accede al botón superior izquierdo para desplegar el menú, elige la línea de la que quieres descargar la factura (en caso de tener varias contratadas), ve a “Facturas” y elige la que quieres ver. Una vez que pulses sobre la misma, automáticamente se descargará y podrás ver el consumo detallado.

Periodo de facturación y cobro

El ciclo de facturación de Lowi es el periodo en el que se reinicia tu consumo y tu tarifa de datos, por ejemplo. En el caso de Lowi, es un mes natural, así que será fácil llevar una organización: desde el día 1 de cada mes hasta el final del mismo. Si has contratado una tarifa Lowi a mitad del mes, sólo se emitirá el gasto de los días restantes y el día 1 del mes siguiente comenzará a contabilizar normal, mes a mes. Si realizas un cambio de tarifa, será efectiva a partir del próximo ciclo de facturación.

Pero para descargar el consumo total de cada ciclo hay que esperar un poco más: la factura estará disponible en el área personal o en la aplicación entre el día 10 y el día 15 de cada mes. Será entre el día 12 y el día 18 de cada mes que se cargue el importe correspondiente en tu cuenta bancaria.

Detalles de la factura de Lowi

¿Qué incluye la factura de Lowi? Más allá del total a pagar cada mes, con IVA incluido, repasamos toda la información que puedes ver en la factura mes a mes.

En la parte superior, verás tus datos personales y el periodo de facturación. Inmediatamente después, habrá un resumen de tu factura que te indicará la línea a la que se refiere, lo que tienes que pagar (con IVA incluido) y la cuota mensual de la tarifa Lowi que tienes contratada. Más allá de lo que te incluye tu tarifa acordada, verás que pueden aparecer otros gastos realizados durante el ciclo de facturación y no incluidos: mensajes SMS, llamadas a números con cobro especial… Y este apartado de resumen también encontrarás los megas acumulados para el mes siguiente si no has consumido el total de megas contratados.

En tu factura Lowi también verás un gráfico de evolución de la factura en la que te permitirá ver, en un solo vistazo, el importe de tus facturas en los últimos meses. Si mantienes la tarifa contratada y sin excesos, el importe debe ser invariable.

Una vez visto el resumen o el gráfico, la factura muestra un consumo detallado de las llamadas realizadas durante el mes, los mensajes SMS, los mensajes MMS o cualquier otro tipo de servicio. Veremos los números de teléfono a los que hemos llamado o enviado mensajes, la fecha y la hora de la llamada y la duración. También verás, en cada una de tus facturas, el gasto que ha supuesto cada llamada o cada mensaje que hemos enviado durante el mes.

Factura pendiente

Si desde el día 12 del mes al día 18 de cada mes no has tenido dinero en la cuenta bancaria o simplemente no está bien registrada, las facturas de Lowi se quedarán como facturas pendientes o facturas pendientes de pago. Para ello, puedes acceder a la página web pagoslowi.es e iniciar sesión con tu número de NIF y con tu número de teléfono. Desde aquí podrás pagar las facturas pendientes con tu tarjeta de crédito o con una transferencia online para que estén al día con los cobro.

También puedes hacer una transferencia en la cuenta ES79 0049 1500 0821 1928 8010 indicando el DNI del titular de la cuenta y el número de teléfono móvil asociado a la factura que está pendiente de pagar.

Si no pagas la factura pendiente de Lowi usando cualquiera de estos métodos, se desactivará tu tarifa y no podrás seguir disfrutando de la misma. Una vez que abones el importe pendiente, todo volverá a la normalidad y se reactiva la línea.

Cómo cambiar la cuenta bancaria

Si quieres cambiar tu cuenta bancaria asociada a tu tarifa, puedes hacerlo desde el área personal Mi Lowi desde tu móvil, tablet o desde el navegador web. Simplemente accede a tu área con tus datos personales, ve a Configuración y a “Mis datos” para cambiar el número de cuenta bancaria. Desde aquí ve a Datos bancarios y a “Quiero cambiar la cuenta bancaria”.

Para poder cambiar la cuenta bancaria en Lowi tendrás que identificarte y rellenar un formulario en el que te pedirán algunos datos personales como número de teléfono, correo electrónico, nuevo titular de cuenta o nueva cuenta bancaria. Además, tendrás que adjuntar una imagen o un archivo PDF con un registro bancario que corresponda al nuevo número de cuenta. O, si no tienes, bastará con un certificado de titularidad en el que aparezca ese número de cuenta y los datos del nuevo titular.

Si quieres cambiar la cuenta bancaria y que sea efectivo para cobrar la nueva factura, debes solicitar este proceso y completarlo antes del día 25 de cada mes. Una vez que se haya completado, Lowi te enviará un correo electrónico indicándote que se ha hecho efectivo y que has cambiado correctamente la cuenta.