Facebook está obligado a emprender cambios de funcionamiento ante lo que la compañía describe internamente como un 'tsunami de regulaciones de privacidad': cada vez más países restringen el modo en que las compañías pueden usar y almacenar datos de sus nacionales. Y además, lo hacen utilizando criterios distintos en cada caso.

Sin embargo, para lograr eso, la compañía fundada por Mark Zuckerberg, debe solventar otro problema más acuciante: saber dónde van a parar todos los datos que extrae de los usuarios. Cosa que no hace, según un documento interno de Facebook —elaborado en 2021 por sus ingenieros— ahora filtrado a Motherboard:

"No tenemos un nivel adecuado de control y explicabilidad sobre cómo nuestros sistemas usan los datos. [...] No podemos asumir compromisos como 'no usaremos X datos para fines Y'. Y, sin embargo, esto es exactamente lo que los reguladores esperan que hagamos".

El documento establecía enero de este año como fecha de lanzamiento de 'Basic Ads' (la opción de recibir publicidad no personalizada en Facebook), sin embargo, cuatro meses después nada se sabe de dicho servicio.

Trazabilidad de datos y "sistemas abiertos"

Así, según establece, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, los datos personales deben ser recopilados para "fines específicos, explícitos y legítimos, y no deben ser procesados de maneras que sean incompatibles con dichos fines". Pero, ¿cómo es posible que Facebook no sea capaz de garantizar esto?

"Imagina que sostienes una botella de tinta en la mano, que es una mezcla de todo tipo de datos de usuario (datos de terceros, datos de categorías sensibles, datos procedentes de la UE...). Luego viertes esa tinta en un lago de agua (nuestros sistemas de datos abiertos)... y fluye... por todas partes. ¿Cómo vuelves a poner esa tinta en la botella? ¿Cómo lo organizas de nuevo, de modo que solo fluya a ciertos lugares permitidos en el lago?".

Los ingenieros de Facebook denominan a esto 'el problema del linaje de datos', que también podríamos traducir como de 'trazabilidad de datos', y la incapacidad de Facebook para garantizarla no hace más que augurar problemas para cumplir con los requisitos legales. Sin embargo, un portavoz de Facebook citado por Motherboard afirmó que esa analogía de la tinta y el lago "carece de contexto [...] es inexacto concluir que demuestra algún incumplimiento".

Carecemos de propiedades de formato cerrado en los sistemas de Facebook. Durante más de una década, la apertura y el empoderamiento de nuestros colaboradores individuales han sido parte de nuestra cultura. Hemos construido sistemas con fronteras abiertas.

Por supuesto, "sistemas de datos abiertos" es el eufemismo del año: Facebook cuenta con un historial de uso poco ético y/o cuidadoso de los datos personales. Como aquella vez en que fueron sorprendidos usando los números de teléfono que los usuarios habían proporcionado con un fin muy concreto (establecer autenticación de dos factores en sus cuentas) para un fin muy distinto (alimentar la funcionalidad de 'Personas que quizás conozcas').

De acuerdo con los ingenieros de Facebook, abordar los desafíos de sus sistemas requerirá una inversión adicional de varios años en su infraestructura. Solo de este modo se podrá tener control sobre cómo se ingresan, procesan y se generan datos.

La empresa confió al medio que están tratando de anticiparse a las leyes de privacidad construyendo sistemas que cumplan con los requisitos de los reguladores. Facebook asegura que esto es prioridad en la compañía, aunque todos sabemos que ese es un discurso gastado.

La realidad es que el pobre manejo de datos, la desinformación rampante o la cultura de odio son problemas que difícilmente solucionarán. Después de todo, Meta preferiría cerrar sus servicios en Europa u otras regiones antes de cumplir con la regulación.

Fuente: Genbeta